FAQ

Vous pouvez réserver directement via notre formulaire en ligne sur la page Réservation, ou nous appeler au 07 59 15 53 64. Nous vous confirmons la disponibilité dans les plus brefs délais.

Oui, le devis est entièrement gratuit et sans engagement. Il peut être établi par téléphone, email ou après une visite sur place (pour les résidences, gros chantiers, etc.).

Nous recommandons de réserver au moins 48h à l'avance. Pour les interventions urgentes, n'hésitez pas à nous appeler directement — nous faisons notre possible pour intervenir rapidement.

Oui. En cas d'annulation ou de modification, merci de nous prévenir au minimum 24 heures à l'avance par téléphone (07 59 15 53 64) ou email (nettopro67@gmail.com).

Le paiement s'effectue uniquement sur place, à la fin de la prestation. Aucun paiement en ligne n'est requis ou accepté. Nous acceptons les espèces et la carte bancaire.

Les tarifs affichés sur le site sont indicatifs. Le prix final est établi après évaluation de votre situation (surface, état, accessibilité). Il est toujours confirmé avant l'intervention.

Oui ! Nous proposons des offres lots (ex : fauteuil + canapé 2 places + canapé 3 places = 110€) et des tarifs dégressifs pour les contrats réguliers (Airbnb, résidences). Contactez-nous pour en savoir plus.

Nous proposons : nettoyage extérieur (terrasse, façade, toiture), mobilier (canapé, tapis, chaises), véhicules (intérieur/extérieur), fin de chantier, Airbnb & hôtel, résidences & immeubles (parties communes), tombes & pierres funéraires, et nettoyage de locaux commerciaux.

Oui, nous apportons tout le matériel professionnel nécessaire : Kärcher K7, autolaveuse, aspirateur pro, rotabuse, vapeur... ainsi que nos produits professionnels écoresponsables et biodégradables. Vous n'avez rien à prévoir.

La durée varie selon le type et l'ampleur du travail. Un nettoyage de canapé prend 30 à 60 min, une terrasse 1 à 2h, un fin de chantier plusieurs heures. Une estimation vous est donnée lors du devis.

Absolument. Nous travaillons avec des particuliers (maisons, appartements), des propriétaires Airbnb, des hôtels, des copropriétés, des entreprises et des chantiers. Nos tarifs s'adaptent à chaque situation.

Non. Nous utilisons exclusivement des produits professionnels biodégradables et écoresponsables, adaptés à chaque surface. Ils sont sans danger pour les enfants et les animaux une fois secs.

Non. Nous sélectionnons nos produits spécifiquement selon le type de surface (pierre naturelle, tissu, carrosserie, béton...). Nos techniques (basse ou haute pression selon les cas) sont aussi adaptées pour ne pas endommager les matériaux.

Nous intervenons dans tout le Bas-Rhin (67) et le Haut-Rhin (68) : Bischwiller, Haguenau, Strasbourg, Brumath, Saverne, Wissembourg, Sélestat, Colmar, Mulhouse et alentours. Contactez-nous pour vérifier votre secteur.

Oui ! Nous sommes disponibles 7 jours sur 7, week-ends et jours fériés inclus. Notamment pour le nettoyage de tombes, les Airbnb entre deux séjours et les urgences.

Oui, nous essayons de nous adapter aux demandes urgentes. Appelez-nous directement au 07 59 15 53 64 pour vérifier nos disponibilités du jour.

Votre satisfaction est notre priorité absolue. Si le résultat ne vous convient pas, nous revenons refaire la prestation sans frais supplémentaires. Nous garantissons un résultat impeccable.

Oui, NettoPro67 dispose d'une assurance responsabilité civile professionnelle couvrant les dommages éventuels pouvant survenir lors de nos interventions.

À la fin de chaque intervention sur une tombe, nous prenons des photos avant et après et les envoyons directement à la famille. C'est notre façon de garantir la transparence et la qualité de notre travail.